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Facturación

Para poder generar tu factura es 
necesario tener en cuenta lo siguiente:

Estimado invitado 

Puede facturar 10 minutos después de su consumo 
vía internet. (Solo podrá facturar dentro del mes de 
consumo).
 

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Recuerda

Solo atendemos tickets de la zona de Querétaro de las siguientes sucursales:
Aleda · Candiles · Juriquilla · La Capilla · Milenio · Peñaflor · Portal Constituyentes · Refugio · San Juan del Río · Tejeda · Zaragoza.

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Para realizar su factura, le recomendamos utilizar un navegador web desde una computadora de escritorio o portátil, ya que el proceso puede ser más sencillo y fluido en comparación con dispositivos móviles.

Al dar clic en el botón ¨Facturar” aceptas los Términos y Condiciones del Convenio de Confidencialidad.

  • ¿Dónde puedo consultar el número de sucursal de mi Carl’s Jr.?
    Sucursal: Aleda - No. Sucursal: 9316 Sucursal: Candiles - No. Sucursal: 3147 Sucursal: Constituyentes - No. Sucursal: 0912 Sucursal: Juriquilla - No. Sucursal: 8045 Sucursal: La Capilla - No. Sucursal: 1000 Sucursal: Milenio - No. Sucursal: 9148 Sucursal: Peñaflor - No. Sucursal: 1232 Sucursal: Portal - No. Sucursal: 3123 Sucursal: Refugio - No. Sucursal: 69101 Sucursal: San Juan del Río (SJR) - No. Sucursal: 0955 Sucursal: Tejeda - No. Sucursal: 68161 Sucursal: Zaragoza - No. Sucursal: 9595
  • ¿Qué necesito para visualizar mi factura en línea?
    Para visualizar la factura en pantalla, es necesario tener instalado Adobe Reader en su dispositivo. Si no lo tiene, puede descargarlo de manera gratuita desde el sitio web oficial de Adobe.
  • ¿Puedo solicitar una factura si el ticket es de un mes anterior?
    No, los errores atribuibles a tickets que están fuera del mes de consumo no serán atendidos. Es importante realizar la solicitud de facturación dentro del mismo mes en que se realizó el consumo.
  • ¿Cómo puedo postularme para trabajar en Carl’s Jr. Querétaro?
    ¡Gracias por su interés en formar parte de nuestro equipo! Puedes contactarnos directamente al 442 707 2759 para más información.
  • ¿Qué documentación necesito enviar para resolver un problema con mi factura?
    Para procesar su solicitud de manera correcta, le pedimos que adjunte una fotografía del error, una foto del ticket de consumo, así como su constancia de situación fiscal. Envíe esta información al correo electrónico indicado en su ticket.
  • ¿Puedo solicitar correcciones si cometí un error al introducir mis datos en el portal?
    No, los errores atribuibles a la mala introducción de los datos en el portal no serán atendidos. Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de enviarla para evitar inconvenientes
  • ¿Dónde se ubican los datos de mi ticket?
  • ¿Qué puedo hacer si mi pedido llegó en mal estado o no fue lo que pedí?
    Lamentamos cualquier inconveniente. Para poder apoyarle mejor, le pedimos por favor compartirnos su número de orden y una foto como evidencia del problema. Con gusto lo revisaremos con nuestro equipo para brindarle una solución.
  • ¿Se pueden corregir errores atribuibles a las nuevas políticas del SAT?
    No, los errores relacionados con las nuevas disposiciones o políticas del SAT no podrán ser atendidos.
  • ¿De qué sucursales se atienden tickets?
    Solo atendemos tickets de la zona de Querétaro en las siguientes sucursales: Aleda, Candiles, Juriquilla, La Capilla, Milenio, Peñaflor, Portal Constituyentes, Refugio, San Juan del Río, Tejeda y Zaragoza.
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